Activité & Devis

Gérer vos demandes et devis

Gérer votre Activité : Du Devis à la Vente

Une fois votre catalogue partagé, vous allez recevoir vos premières demandes. Voici comment transformer ces opportunités en succès commerciaux. Vous n'avez pas encore publié votre catalogue ? Commencez par le Guide de démarrage rapide →

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Réception et Qualification

Chaque fois qu'un client valide son panier, vous recevez une notification et la demande apparaît dans votre Dashboard > Activité.

Analyse rapide : Consultez la sélection du client, ses notes et ses coordonnées.
Statut "Nouveau" : Toutes les nouvelles demandes arrivent avec ce statut. Prenez l'habitude de les traiter quotidiennement.

La Relation Client (Vente Relationnelle)

Vitrin n'est pas un site e-commerce automatisé froid ; c'est un outil pour engager la conversation.

Réactivité : Un client qui reçoit une réponse dans l'heure est 4x plus susceptible de conclure qu'après 24h.
Notes Internes : Utilisez le champ "Notes" pour mémoriser des détails importants sur le client (ex: "Préférence pour le doré", "Événement le 12 juin").

Transformation en Devis & Facture

Le but final est de conclure la transaction.

Ajustements : Si le client souhaite modifier sa demande après discussion, vous pouvez mettre à jour le brouillon directement depuis votre interface. Gérer vos politiques de modification.
Facturation PRO : Une fois le projet validé, utilisez la Facturation en 1 clic pour générer un document légal et professionnel. En savoir plus sur la facturation.

Relances et Suivi

Toutes les demandes ne se signent pas immédiatement.

Statuts de Suivi : Marquez les demandes comme "Traitées" ou "Relancées" pour ne jamais oublier un client.
Historique : Gardez une trace de tous vos échanges pour offrir une expérience premium lors de la prochaine commande du client.

Le conseil d'expert : Ne laissez jamais une demande sans réponse, même si vous ne pouvez pas honorer la commande. Un message poli aujourd'hui est une vente potentielle demain.